Opšti uslovi prodaje i isporuke

Beč, novembar 2025.

I. Opšte:
Ovi opšti uslovi prodaje i isporuke primenjuju se na ovaj ugovor i na sve buduće ugovore. Odbijamo sve suprotne uslove i odredbe ili ograničenja koja nam nameću naši kupci, kako za ovaj ugovor, tako i za buduće transakcije. Nema drugih sporazuma. Izmene naših opštih uslova ili odstupajući uslovi su za nas obavezujući samo u pojedinačnim slučajevima ako se izričito usaglasimo sa ovim izmenama ili odstupanjima u pisanoj formi.

II. Ponude, narudžbine:
Naše ponude su podložne promenama. Naredbe naših kupaca postaju obavezujuće za nas tek nakon pismenog potvrđivanja (uključujući na fakturi ili otpremnici). Tretiramo recepte ili druge dokumente koje je kupac označio kao poverljive, a koje smo primili u svrhu ispunjavanja porudžbine, kao poverljive i samo ćemo ih učiniti dostupnim trećim licima uz saglasnost kupca. Preporuke, aplikacije i druge informacije koje pružaju naši zaposleni obavezujuće su za nas samo ako ih potvrdimo pisanim putem.

III. Isporuka:
Isporuke se uvek vrše po cenama i uslovima koje smo potvrdili. Nema fiksnih vremena isporuke. Trudimo se da isporučimo što je brže moguće. Rokovi isporuke počinju nakon primanja svih dokumenata i materijala neophodnih za izvršenje porudžbine. Rok isporuke će se smatrati ispunjenim nakon obaveštenja o našoj spremnosti za isporuku, čak i ako isporuka nije moguća bez naše krivice. Ako je u pojedinim slučajevima pismeno dogovoren fiksni rok isporuke, kupac nam mora odobriti razumno dodatno vreme od najmanje šest nedelja u slučaju kašnjenja. Ako ne budemo u mogućnosti da isporučimo, kupac može da odustane od ugovora; dalje potraživanje kupca je isključeno. Imamo pravo da vršimo isporuke u delovima. Klijent nije ovlašćen da odbije delimične isporuke. Nema obaveze isporuke ako sami nismo dobili robu u skladu sa ugovorom, pogrešno ili ne na vreme.

Isporuke se vrše na trošak i rizik primaoca robe. Za robu prodatu s plaćenim prevozom, mi ćemo snositi troškove prevoza, ali ne i rizik od transporta. Svi povećanja frahta, carinske takse, porezi ili druge javne takse nastale nakon zaključenja ugovora snosiće kupac.

U slučaju isporuka malih kontejnera, količina narudžbine će se smatrati približnom količinom u odsustvu posebnog sporazuma o prihvatljivosti; pridržavaćemo se nje koliko god bude moguće, ali će višak ili nedovoljne isporuke zbog proizvodnih razloga ostati dozvoljene. Ovo se takođe odnosi na delimične isporuke iz poziva.

Kvalitet ili dogovorena specifikacija će se smatrati ispunjenom ako je prisutna na robi u trenutku otpreme/prenosa.

IV. Kvalitet robe:
Kvalitet robe i njena namena/svrha određeni su dogovorenim parametrima proizvoda. Sve prodaje robe su stoga zasnovane na ovim parametrima proizvoda. Svaka dodatna svojstva će se smatrati obećanim samo ako su izričito potvrđena u pisanoj formi.

Primena, upotreba, obrada i raspoređivanje isporučenih dobara su van naše kontrole i isključiva su odgovornost kupca. Naši tehnički saveti, bilo usmeni ili pismeni, smatraju se samo neobavezujućim informacijama i ne oslobađaju kupca njegove obaveze da testira isporučene proizvode na njihovu pogodnost za nameravanu upotrebu i svrhe.

Upotrebe robe registrovane pod REACH ne predstavljaju sporazum o određenom kvalitetu/osobini, niti registrovana upotreba predstavlja ugovorni sporazum ili garanciju. Kupac je odgovoran da proveri pre zaključenja ugovora da li nameravana upotreba robe odgovara relevantnoj REACH upotrebi proizvoda.

V. Isporuka:
Osim ako nije drugačije izričito dogovoreno u pisanom obliku, rizik od gubitka, oštećenja ili propadanja robe prelazi na kupca prilikom isporuke/predaje prevozniku/špediterskoj firmi ili, u slučaju ličnog preuzimanja, prilikom predaje kupcu. Zadržavamo pravo da izaberemo putanju i način isporuke. Svi dodatni troškovi koji nastanu kao rezultat posebnih zahteva za dostavu od strane kupca snosiće kupac.

VI. Plaćanje:
Isporuke se plaćaju u skladu sa napomenama na fakturama, bez ikakve naknade. Imamo pravo da skratimo odobrene rokove plaćanja i da zahtevamo isplatu svih potraživanja ako kupac zaostaje sa dospelim potraživanjem ili, u slučaju dogovorene delimične isplate, sa ratom. Ako postoje opravdani razlozi za sumnju u platnu sposobnost ili kreditnu sposobnost kupca, možemo odustati od svih trenutnih ugovora koji se odnose na isporuke koje još nisu ispunjene ili učiniti dalje izvršenje zavisnim od obezbeđenja koja smatramo odgovarajućim, za potrošače.


Donauhem GmbH
1030 Beč
Listova ulica 4
FN 119880 w